Contenido
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Leonardo Enrique García Mendoza (en adelante, «Huellas», «nosotros»), titular de la aplicación Huellas, con domicilio en Sevilla, España.
Puedes contactar con nosotros en cualquier momento en materia de protección de datos escribiendo a privacidad@huellaspets.app. Facilitaremos los datos identificativos y de contacto adicionales que sean necesarios a quien acredite un interés legítimo o a las autoridades competentes que lo requieran.
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
Datos de tu cuenta
- Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (cifrada).
- Teléfono, provincia y ciudad (para localizar servicios cercanos).
- Foto de perfil, si decides añadirla.
- Tipo de cuenta: dueño de mascota o profesional/centro.
Datos de tus mascotas
- Nombre, especie, raza, sexo, color, fecha de nacimiento, peso y número de microchip.
- Fotos de la mascota.
- Historial clínico: vacunas, informes veterinarios, diagnósticos, tratamientos y medicamentos.
- Documentos que subas (pasaporte, cartilla, pólizas de seguro, certificados).
- Datos de seguros y de linaje que decidas registrar.
Datos de ubicación
- Tu ubicación aproximada (GPS), solo mientras usas la app, para mostrarte veterinarios y tiendas cercanos y para el servicio de mascotas perdidas. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
Datos técnicos
- Identificador de notificaciones push (token del dispositivo), para enviarte recordatorios y avisos.
- Información básica de errores y funcionamiento para mantener el servicio estable.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y gestionar tu cuenta y los perfiles de tus mascotas.
- Guardar y mostrar el historial de salud de tus mascotas.
- Enviarte recordatorios de vacunas, citas, medicamentos y renovaciones de seguro.
- Permitir el servicio de mascotas perdidas y avisar a usuarios cercanos.
- Generar un resumen de salud con inteligencia artificial a partir del historial de tu mascota. Este resumen es orientativo y no sustituye la consulta veterinaria.
- Conectar tu cuenta con centros profesionales cuando tú lo autorices expresamente.
- Atender tus solicitudes de soporte y responder a tus comunicaciones.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales del RGPD:
- Ejecución del contrato: la prestación del servicio que solicitas al registrarte y usar la app.
- Tu consentimiento: para el acceso a tu ubicación, el envío de notificaciones y el intercambio de historial con centros profesionales. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo: para mantener el servicio seguro, prevenir abusos y mejorar la app.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, sujetos a sus propias obligaciones de protección de datos:
- Supabase — alojamiento de la base de datos y autenticación (servidores en la Unión Europea).
- Google Maps — mapas y localización de servicios cercanos.
- Anthropic — generación del resumen de salud con inteligencia artificial. Se procesan los datos del historial de la mascota necesarios para elaborar el resumen.
- Expo / proveedores de notificaciones (Apple, Google) — envío de notificaciones push.
Además, cuando autorizas expresamente a un centro profesional (por ejemplo, tu clínica veterinaria), este podrá acceder al historial de la mascota correspondiente. Puedes revocar ese acceso en cualquier momento desde la app.
6. Ubicación y almacenamiento de los datos
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (región de Fráncfort, Alemania). Cuando algún proveedor procese datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas previstas por el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
Ten en cuenta que la información del historial clínico introducida por un veterinario puede conservarse conforme a la normativa veterinaria aplicable, ya que es responsabilidad del profesional que la registró.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: eliminar tu cuenta y tus datos («derecho al olvido»).
- Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app, en Perfil → Eliminar mi cuenta, o escribiendo a privacidad@huellaspets.app. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Menores de edad
Huellas está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se ha creado una cuenta de un menor sin el consentimiento adecuado, la eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos a través de la app.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@huellaspets.app.