Contenido
1. Objeto y aceptación
Estos términos regulan el uso de la aplicación Huellas Pets (en adelante, «la app» o «el servicio»), titularidad de Leonardo Enrique García Mendoza. Al registrarte y utilizar la app, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
2. Descripción del servicio
Huellas Pets es una plataforma de gestión que permite a los dueños de mascotas reunir el historial clínico, las vacunas, los documentos y los seguros de sus mascotas, recibir recordatorios y conectarse con centros profesionales. Las funciones esenciales de la app para dueños son gratuitas. Huellas Pets podrá ofrecer en el futuro funciones adicionales de carácter opcional sujetas a pago, sin que ello afecte a la gratuidad de las funciones esenciales ya disponibles.
Huellas Pets es una herramienta de gestión de información. No presta servicios veterinarios ni sustituye la atención de un profesional.
3. Tu cuenta
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
- Debes ser mayor de edad para crear una cuenta.
- Notifícanos cualquier uso no autorizado de tu cuenta a la mayor brevedad.
4. Historial clínico y responsabilidad
La información del historial clínico introducida por un veterinario u otro profesional es responsabilidad exclusiva del profesional que la registra. Huellas Pets actúa como plataforma de gestión y no asume responsabilidad médica sobre el contenido, la exactitud o la interpretación de dicha información.
La información disponible en la app tiene carácter informativo y no debe utilizarse como sustituto del diagnóstico, tratamiento o consejo de un veterinario colegiado. Ante cualquier duda sobre la salud de tu mascota, consulta siempre con un profesional.
5. Resumen de salud con inteligencia artificial
La app puede generar un resumen del estado de salud de tu mascota mediante inteligencia artificial, a partir de la información de su historial. Este resumen es orientativo e informativo, puede contener errores y no reemplaza en ningún caso la consulta veterinaria. No tomes decisiones sobre la salud de tu mascota basándote únicamente en él.
Esta función es opcional y está desactivada mientras no la actives. Puedes activarla o desactivarla en cualquier momento desde Perfil → Resúmenes con IA, sin que ello afecte al resto del servicio. El detalle de qué datos se tratan y quién los trata está en la Política de Privacidad.
Los centros profesionales pueden desactivar esta función para su propio centro. Esa decisión afecta a los resúmenes que genere el centro, no a los que generes tú sobre tus propias mascotas.
6. Información de seguros
Cuando la app muestre o permita registrar información relativa a seguros de mascotas, Huellas Pets actúa únicamente como intermediario o facilitador de información. Huellas Pets no es una aseguradora ni suscribe pólizas. La contratación y las condiciones de cualquier seguro se rigen por el contrato que suscribas con la compañía correspondiente.
7. Uso aceptable
Al usar Huellas Pets, te comprometes a no:
- Introducir información falsa, ofensiva o que infrinja derechos de terceros.
- Usar el servicio con fines ilícitos o no autorizados.
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te pertenezcan.
- Interferir en el funcionamiento de la app o de su infraestructura.
- Utilizar el servicio de mascotas perdidas de forma abusiva o para fines distintos a los previstos.
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.
8. Centros profesionales
Los centros profesionales (clínicas, peluquerías, adiestradores, residencias y tiendas) que usen el panel profesional aceptan tratar los datos de los dueños y sus mascotas conforme a la normativa de protección de datos aplicable, accediendo únicamente a la información para la que hayan sido expresamente autorizados por el dueño. El acceso al historial requiere siempre el permiso del dueño, que puede revocarlo en cualquier momento.
9. Propiedad intelectual
La app, su diseño, su marca y su código son propiedad de Huellas Pets o de sus licenciantes. La información que tú introduces (datos de tus mascotas, documentos, fotos) sigue siendo tuya; nos concedes únicamente la licencia necesaria para prestarte el servicio. «Huellas Pets» es una marca solicitada ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (expediente M4395436, clase 42) y se utiliza actualmente con el símbolo ™ mientras se resuelve su concesión.
10. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, Huellas Pets no será responsable de daños derivados de: el uso o la imposibilidad de uso del servicio; la exactitud de la información registrada por profesionales o por otros usuarios; decisiones tomadas a partir de la información o de los resúmenes de IA; o interrupciones del servicio ajenas a nuestro control. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
11. Baja y cancelación
Puedes darte de baja en cualquier momento desde Perfil → Eliminar mi cuenta. Tras la solicitud, tus datos personales se eliminarán conforme a lo descrito en la Política de Privacidad. Podemos cancelar o suspender cuentas que incumplan estos términos.
12. Legislación aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier consulta relacionada con estos términos, escríbenos a soporte@huellaspets.app.